Mondial Assistance

Allianz świadczy usługi assistance za pośrednictwem Centrum Operacyjnego - Mondial Assistance.
Centrum Operacyjne udziela pomocy i prowadzi za rękę klienta w trudnych dla niego sytuacjach organizując i koordynując:   

• holowanie, naprawę samochodu i złomowanie,
• usługi remontowe i ślusarskie,
• opiekę nad dziećmi, osobami starszymi i zwierzętami,
• natychmiastową pomoc medyczną,
• transport sanitarny,
• hospitalizację,
• transport i zakwaterowanie,
• pomoc prawną i finansową,
• przekazywanie informacji,
• szereg innych usług, które ułatwiają życie klientom.

Z tych usług może skorzystać każda osoba objęta ubezpieczeniem Car Assistance, Travel Assistance oraz Home Assistance w Allianz.

Numer telefonu, pod który należy telefonować w przypadku wystąpienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową jest jednakowy dla wszystkich ww. ubezpieczeń.

Mondial Assistance wchodząca w skład grupy kapitałowej Allianz jest najstarszą europejską firmą oferującą ubezpieczenia podróżne oraz usługi assistance. Wieloletnie doświadczenie i wysoko wykwalifikowani pracownicy zapewniają skuteczną pomoc w trudnych sytuacjach. W skład sieci usługodawców Mondial Assistance wchodzi 700 000 podmiotów, dzięki którym docieramy z pomocą na całym świecie.

Centrum Operacyjne znajduje się w Warszawie i jest wyposażone w nowoczesne rozwiązania telekomunikacyjne i informatyczne. Grupa kilkudziesięciu doskonale wyszkolonych operatorów i lekarzy, mówiących w wielu językach wie, jak reagować nawet w ekstremalnych sytuacjach. Jest to zespół specjalistów zajmujących się udzielaniem pomocy w wypadkach, awariach, chorobach, katastrofach, zdarzeniach losowych oraz codziennych sytuacjach, w których każdy z nas oczekuje wsparcia i profesjonalnej pomocy.

Najwyższa jakość i wszechstronność

Świadczenie skomplikowanych usług, nawet w najdalszych zakątkach świata, jest możliwe dzięki wysiłkom tysięcy pracowników naszego Centrum Operacyjnego, którzy na przestrzeni dziesięcioleci budowali sieć pomocy technicznej, medycznej i administracyjnej obejmującą swym zasięgiem cały świat. Dzięki nowoczesnym i niezawodnym systemom telekomunikacyjnym i komputerowym, w bardzo krótkim czasie pomoc dociera do każdego, kto jej potrzebuje. Stała kontrola świadczonych usług jest gwarancją najwyższej jakości. Dzięki ubezpieczeniom typu assistance w Allianz klienci mają do dyspozycji: 

• zespoły lekarzy,
• ambulatoria,
• karetki,
• szpitale,
• samoloty sanitarne oraz samoloty rejsowe z transportem medycznym,
• śmigłowce,
• sprzęt do ratownictwa i poszukiwania zaginionych,
• hotele.